- Немедленно вызвать пожарную охрану по телефону 01;
- определить место загорания (уточнить, что именно горит);
- попытаться потушить очаг возгорания самостоятельно подручными средствами (одеяло, вода), электроприборы, находящиеся под напряжением, отключить;
- позвать на помощь соседей;
- при выходе из помещения обязательно закрыть рот мокрым полотенцем, чтобы избежать химического отравления продуктами горения и потери сознания, а двигаться следует, как можно ниже пригнувшись к полу (внизу меньше концентрации дыма и ниже температура);
- если выйти невозможно, оставайтесь в квартире, плотно закройте дверь и заделайте дверные проемы мокрыми тряпками;
- если дверь квартиры загорелась снаружи, не открывайте ее, а поливайте водой изнутри;
- если пожар в подъезде, ни в коем случае не пользуйтесь лифтом;
- если огонь пробрался в комнату, укройтесь на лоджии (балконе), плотно закройте за собой дверь.

ЕСЛИ НА ВАС ЗАГОРЕЛАСЬ ОДЕЖДА:

- постарайтесь сбросить ее;
- не бегите, т.к. это способствует усилению пламени;
- если одежду сбросить не удалось, катайтесь по земле (полу);
- накиньте на пострадавшего плотную ткань – пальто, одеяло, а голову оставьте открытой, чтобы он не задохнулся.